Condizioni generali di vendita
Termini e Condizioni di Servizio

Premessa
Si invita l’utente a leggere attentamente le presenti “Condizioni Generali di Vendita” prima di procedere all’acquisto di beni e servizi sul sito “shop.meleamspa.com”. Le presenti “Condizioni Generali di Vendita – Termini e Condizioni di Servizio” dovranno essere accettate dall’utente al momento dell’acquisto, unitamente all’informativa sulla Privacy.

Identificazione del Venditore
I beni ed i servizi cui si riferiscono le presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Meleam S.p.A., con sede legale in Roma (Rm) alla Via Savoia n. 78, partita iva 11328491003, iscritta alla CCIAA di Roma al n. REA RM-1295191, pec: meleamspa@pec.net.

Art. 1 – Definizioni

“Contratto di vendita on-line” o “condizioni generali di vendita on-line”: contratto di compravendita relativo a beni e/o servizi del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
“Cliente”: persona fisica o giuridica che effettua acquisti sul sito shop.meleamspa.com.
“Venditore”: Meleam S.p.A., con sede legale in Roma (Rm) alla Via Savoia n. 78, partita iva 11328491003, iscritta alla CCIAA di Roma al n. REA RM-1295191, pec: meleamspa@pec.net, in qualità di titolare del Sito e fornitore dei servizi e dei beni oggetto di vendita on-line con cui il Cliente conclude il contratto di acquisto.
“Conferma d’Ordine”: avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si ratifica il dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Venditore e Cliente (di cui le presenti Condizioni di Vendita sono parte integrante).
“Parti”: la società Meleam S.p.A. e il Cliente che acquista uno o più prodotti dal sito internet.
“Prezzo”: il corrispettivo contrattuale che il Cliente deve versare in favore del Venditore per l’acquisto di beni e/o di servizi che viene indicato al momento della Conferma d’Ordine e che deve ritenersi come comprensivo di IVA, salvo che non sia diversamente ed espressamente indicato.
“Sito”: il sito internet per effettuare gli acquisti online di prodotti agroalimentari e strumenti e materiale per la ristorazione shop.meleamspa.com.
“Prodotto/i”: i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come descritti nelle relative schede prodotto, e dettagliatamente indicati nella Conferma d’Ordine.
“Servizio/i”: i servizi presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come descritti nelle relative schede servizi, e dettagliatamente indicati nella Conferma d’Ordine.

Art. 2 – Oggetto ed informazioni precontrattuali

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce shop.meleamspa.com. Il Sito, di titolarità della Meleam S.p.A., con sede legale in Roma (Rm) alla Via Savoia n. 78, partita iva 11328491003, iscritta alla CCIAA di Roma al n. REA RM-1295191, pec: meleamspa@pec.net, è gestito dalla medesima “Meleam S.p.A.”.
Le presenti Condizioni di Vendita – Termini e Condizioni di Servizio non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi, diversi dal Venditore, eventualmente presenti sul Sito tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini di acquisto di prodotti o di servizi proposti e venduti da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le relative condizioni di vendita. Il Venditore, infatti, non è responsabile per le eventuali vendite tra utenti e soggetti terzi.
Il Sito non è ad uso esclusivo dei consumatori. La possibilità di acquistare prodotti e servizi sul Sito è, pertanto, aperta sia a soggetti qualificabili come “consumatori”, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (così come definito dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), sia ad altri soggetti diversamente qualificabili.
Salvo che non sia diversamente stabilito, nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come Consumatore o utente, così come definito all’art. 3, comma 2, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che, ai sensi del medesimo Codice del Consumo, si applicano unicamente ai “Consumatori”.
Qualsivoglia comunicazione che il Cliente voglia inoltrare al Venditore connessa e/o correlata al presente contratto – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti la fornitura dei servizi, l’acquisto e/o la consegna dei prodotti – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti presenti sul Sito shop.meleamspa.com e all’indirizzo e-mail: shop@meleam.com, ovvero all’indirizzo pec: meleamspa@pec.net.
Ai sensi del successivo articolo 4, ogni acquisto effettuato dal Cliente è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento in cui il contratto viene concluso.
Contestualmente alla richiesta di acquisto, il Cliente dovrà indicare se trattasi di consumatore o di altro soggetto e, spuntando la apposita casella, dovrà accettare le presenti condizioni generali di contratto, che potrà scaricare in qualsiasi momento dal Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di non dar seguito ad ordini provenienti da soggetti che, secondo la propria esclusiva valutazione, non rispettano requisiti minimi di affidabilità anche attraverso l’analisi dei dati già in possesso basata su standard correnti e con finalità di prevenzione e di controllo del rischio di insolvenza e di frode ed ai fini della tutela del credito o che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Per poter validamente concludere il presente contratto sono necessarie la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire che il Cliente, confermando l’acquisto, dichiara di possedere.
Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

Art. 3 – Caratteristiche e prezzi dei prodotti e/o dei servizi

I servizi offerti e i prodotti venduti dal Venditore presentano le caratteristiche indicate nell’apposito spazio denominato “descrizione”, così come corrente sul Sito al momento dell’acquisto e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
I prodotti e i servizi sono offerti alle condizioni generali di contratto indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine, salvo esaurimento scorte o impossibilità di erogazione del servizio. In tali ultimi casi, al Cliente sarà impedito tempestivamente l’acquisto mediante un avviso nella descrizione del prodotto o servizio selezionato.
Tutti i servizi che non riportano il prezzo per l’acquisto necessitano di un’accurata valutazione ed una opportuna raccolta dati. Per tale motivo, il Cliente interessato alla fruizione del servizio deve procedere inoltrando una richiesta di preventivo, cliccando sull’apposito spazio denominato “richiedi preventivo”. Il Venditore, ricevuta la richiesta di preventivo, si impegna ed obbliga ad una prevalutazione (studio di fattibilità) del servizio, che verrà eseguita entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione di tutte le informazioni utili per procedere alla stesura del preventivo.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, nel rispetto della normativa vigente.
Il Venditore si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di modificare i prezzi dei beni e dei servizi presenti sul Sito o di modificarne le caratteristiche in qualunque momento e senza alcun preavviso né obbligo. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo articolo 4, il Cliente è invitato a verificare che le caratteristiche e il prezzo di vendita del prodotto e/o del servizio richiesto sia confacente alle proprie esigenze.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e miglioramenti a qualsiasi bene e/o servizio offerto sul Sito, senza l’obbligo di effettuare tali modifiche su quelli già venduti.
Poiché al Sito possono accedere utenti di tutto il mondo, esso potrebbe contenere riferimenti a beni e a servizi che non sono disponibili o non sono acquistabili nel Paese dal quale l’utente è connesso. Quando, quindi, l’Utente intenda acquistare da un Paese diverso dall’Italia deve preventivamente contattare direttamente la società ai recapiti indicati sul Sito prima di procedere con l’acquisto.

Art. 3bis – Caratteristiche dei corsi di formazione in modalità F.A.D., F.I.A., Blended e F.P.I.

Per “corso” deve intendersi il corso di formazione in favore di uno o più persone in materia di sicurezza sul lavoro o igiene alimentare o privacy, rispondente alle richieste normative, mediante lezioni frontali ovvero in modalità blended, ovvero F.I.A., ovvero in F.A.D., ovvero mediante F.P.I., effettuato da un ente o un organismo accreditato e che prevede il rilascio finale di un attestato avente validità su tutto il territorio nazionale.
- Per “Corso in modalità blended” deve intendersi il corso di formazione che prevede uno o più moduli teorici da svolgersi in modalità F.A.D. oltre ad uno o più moduli-pratici da svolgersi obbligatoriamente in modalità F.I.A.
- Per “Corso in modalità F.I.A.” (Formazione in Aula) deve intendersi il corso di formazione erogato in favore di uno o più soggetti mediante lezioni frontali in aula avuta la presenza fisica del docente ovvero in videoconferenza, e cioè con la presenza del docente in un’aula fisica differente da quella in cui sono presenti i discenti ma collegato ad essi interattivamente in tempo reale mediante l’uso della connessione in Internet e delle tecnologie multimediali.
- Per “Corso in modalità F.A.D.” (Formazione A Distanza) deve intendersi il corso di formazione erogato in favore di un singolo soggetto che accede in qualsiasi momento ad una piattaforma informatica in Internet, previo ottenimento di codici di sicurezza identificativi strettamente personali, e fruisce dei contenuti del corso. La piattaforma virtuale attua un modello formativo interattivo e realizzato previa collaborazione interpersonale all’interno di gruppi didattici strutturati (aule virtuali tematiche, seminari tematici) o semistrutturati (forum o chat telematiche) che consente ai discenti di interagire con i tutor e anche tra loro.
- Per “Corso con F.P.I.” deve intendersi il corso finanziato da un Fondo Paritetico Interprofessionale indicato da MELEAM, la cui fruizione è subordinata all’adesione allo stesso Fondo da parte del Cliente ed è condizionata dall’approvazione del progetto formativo.
Nel rispetto della normativa vigente in materia, l’Utente ha la facoltà di operare la scelta tra il corso in modalità F.A.D., blended, ovvero F.I.A., avendo cura di barrare le apposite caselle ed indicare negli appositi campi il nome del partecipante. Qualora non barri la voce F.I.A., l’Utente avrà optato per la fruizione del corso totalmente in modalità F.A.D., ovvero, nei soli casi in cui la normativa lo consenta, in modalità totalmente Blended. Ove l’Utente scelga il corso di formazione in modalità blended, sarà suo onere comunicare l’avvenuto completamento della parte online e richiedere a MELEAM l’indicazione delle date per la frequenza in modalità F.I.A. dei restanti moduli. Qualora la scelta verta sul corso in modalità F.I.A., ovvero qualora il corso sia previsto per legge in modalità blended, l’Utente potrà scegliere le date utili per la frequenza in aula tra quelle indicate e pubblicate sul sito internet meleamspa.com/formazione e avrà l’onere di comunicare a MELEAM la presenza almeno 10 (dieci) giorni prima mediante fax o mail. Qualora, entro 90 (novanta) giorni dalla data di sottoscrizione del presente contratto l’Utente non abbia comunicato alcuna data, ovvero l’abbia comunicata tardivamente, lo stesso autorizza espressamente sin d’ora MELEAM a trasformare il corso in modalità F.A.D. o blended, ove possibile, e ad emettere, in ogni caso, relativa fattura.
L’iscrizione al corso di formazione, a prescindere dalla modalità richiesta, ha una durata di 120 (centoventi) giorni dall’attivazione, scaduti i quali decadrà il diritto dell’Utente di fruire del corso e le somme già versate da questi non potranno essere ripetute.
L’Utente può sostituire il nominativo del fruitore del corso inoltrando apposita richiesta scritta e fornendo idonea documentazione di identità del nuovo corsista. Qualora la richiesta intervenga entro 20 (venti) giorni dalla data di sottoscrizione del presente contratto, la sostituzione avverrà a titolo gratuito, fatti in ogni caso salvo gli addebiti, riportati direttamente in fattura. In tutti gli altri casi verrà imputato direttamente in fattura un onere aggiuntivo pari al 50% (cinquanta percento) del costo relativo all’o.d.s. cui fa riferimento.
La fatturazione del corso avverrà al momento del completamento della richiesta di iscrizione da parte dell’Utente e prescinde dalla frequenza, dalla effettuazione e/o dall’esito finale del corso. L’Utente in nessun caso potrà sottrarsi al pagamento dell’importo totale relativo al corso richiesto.
Ove sia richiesto il servizio “Corso con F.P.I.”, l’Utente accetta espressamente di aderire ad un Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale. Tale opzione è condizionata alla erogazione del corso di formazione da parte di MELEAM direttamente o mediante figure professionali in collaborazione con essa. L’Utente, mediante la richiesta del servizio, si impegna a versare in proprio e direttamente a MELEAM le somme relative ai corsi indicati nei seguenti casi: a) qualora MELEAM o le figure professionali in collaborazione con essa non fossero incaricati dell’erogazione dei corsi di formazione; b) qualora l’Utente non fosse in possesso dei requisiti per l’adesione al Fondo; c) qualora il progetto non fosse approvato, d) ogni altra motivazione estranea a MELEAM. In tutti questi casi, l’Utente dichiara di procedere in modo autonomo alla parte relativa alla redazione del progetto formativo. Ove questi ritenga di fruire della redazione e della presentazione del progetto da parte di terzi, lo stesso dichiara, mediante la richiesta dei servizi mediante e-commerce e di ulteriore modulo da ritenersi parte integrante, di corrispondere direttamente al soggetto incaricato una ulteriore somma rispetto a quanto indicato negli ods nella misura massima del 25% (venticinque percento) del valore del progetto.

Art. 4 – Perfezionamento del contratto

Le presentazioni dei prodotti e dei servizi sul Sito non sono vincolanti per il Venditore e rappresentano meri inviti ad offrire e non offerte al pubblico.
L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è collegato alle presenti condizioni generali di contratto, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, durante la procedura di acquisto, deve accettare integralmente e senza riserva alcuna. In fase di accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso il contenuto sia delle presenti condizioni generali di vendita che della informativa in materia di Privacy, di accettarne il contenuto integralmente e senza riserva alcuna, con la possibilità di procedere alla stampa e/o di memorizzarne o di riprodurre una copia delle ridette condizioni per i propri usi personali.
L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al momento della registrazione al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine.
L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di contratto applicabili al rapporto fra le Parti, saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo shop@meleam.com.
Il contratto si intende perfezionato quando il Cliente, effettuato il pagamento, riceve la Conferma d’Ordine dal Venditore all’indirizzo e-mail fornito, contenente il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione ed il prezzo dei prodotti e/o servizi acquistati.
La lingua a disposizione del Cliente per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

Art. 5 – Procedura di selezione e acquisto dei prodotti e/o dei servizi

I prodotti e i servizi presenti sul Sito potranno essere acquistati mediante la procedura di acquisto indicata. Tale procedura prevede la selezione dei prodotti e/o dei servizi d’interesse del Cliente e l’inserimento degli stessi nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti e/o dei servizi, per eseguire l’acquisto di quanto inserito nel carrello, il Cliente sarà invitato a compilare l’apposito modulo, fornendo i dati richiesti, ovvero a registrarsi al Sito, per ultimare la procedura di acquisto e consentire il perfezionamento del contratto. La registrazione al Sito permette al Cliente di accedere a nuovi acquisti semplicemente effettuando l’accesso senza necessità di dover reinserire i dati.
Al fine di consentire l’acquisto, al Cliente sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc), nonché l’indirizzo ove recapitare i prodotti selezionati e/o fornire i servizi, l’indirizzo di fatturazione, un numero telefonico ed un indirizzo di posta elettronica ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (conferma) presente sul Sito. Infine, attraverso il tasto “effettua ordine”, sarà richiesto al Cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente articolo 4, comma 2, delle presenti condizioni. Al Cliente sarà, altresì, chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili. Il pagamento dei prodotti e/o servizi richiesti deve essere contestuale all’acquisto a mezzo carta di credito o PayPal.
Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente.

Art. 6 – Consegna dei prodotti, esecuzione dei servizi ed accettazione

Generalmente, nell’apposito spazio denominato “descrizione” vengono indicati i tempi di consegna dei prodotti e di fornitura dei servizi. Tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non strettamente vincolanti per il Venditore.
Quando non indicati, i tempi di consegna dei prodotti e di fornitura dei servizi vengono espressamente comunicati nel preventivo (studio di fattibilità) che il Cliente richiede cliccando sull’apposito pulsante “richiedi preventivo”.
Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna e di fornitura indicati.
Non potendo garantire la disponibilità immediata dei prodotti indicati sul Sito, qualora un prodotto ordinato dal Cliente non sia disponibile, il Cliente sarà informato tempestivamente dal Venditore e il pagamento, eventualmente già eseguito dal Cliente, sarà tempestivamente rimborsato.
La spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente avverrà nella modalità indicata sul Sito al momento della ricezione dell’ordine. Il Cliente si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati. Effettuata la verifica, sarà suo onere informare il Venditore, entro il predetto termine di 24 (ventiquattro) ore, di qualsiasi eventuale difetto rilevato sui prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 11 delle presenti condizioni generali. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, questi è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.
Decorso il termine di 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della merce, così come indicato al precedente comma, i prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Cliente.
Quanto ai servizi si rinvia alle condizioni specificatamente dettagliate nello spazio di ogni singolo servizio denominato “descrizione”.
In ogni caso, quando il cliente richiede la redazione di un documento, alla consegna, mediante l’apposizione della propria firma sul documento stesso, ne fa propri i contenuti, mentre Meleam lo avrà unicamente redatto secondo i criteri e le indicazioni fornite dal Cliente.

Art. 7 – Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

Il prezzo dei prodotti e dei servizi è quello indicato nel riepilogo d’ordine al momento dell’acquisto da parte del Cliente, con o senza l’IVA, non comprende le spese di spedizione, che sono conteggiate prima della conferma di acquisto, e che il Cliente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito e, altresì, non comprende eventuali tasse o dazi dovuti nei modi e termini stabiliti da ogni singolo Stato di destinazione.
In base al luogo in cui i prodotti devono essere consegnati, saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione che il Cliente si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei prodotti ordinati.
Sono ad esclusivo carico del Cliente qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che il Paese di destinazione dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai prodotti ordinati attraverso il Sito.
Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte, di cui ai precedenti commi, al momento dell’inoltro di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo ribaltare né addebitare i suddetti oneri al Venditore.

Art. 8 – Pagamenti

Gli ordini effettuati attraverso il Sito possono essere pagati con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte.
Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Cliente sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente all’operatore bancario che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.
Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Cliente, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso al momento della registrazione al Sito, la fattura/documentazione fiscale relativa all’acquisto eseguito.

Art. 9 – Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore fornisce al Cliente, sia che si tratti di Consumatore, sia che si tratti di altri soggetti, una garanzia legale sul prodotto per qualsiasi difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.
La garanzia legale consente al Cliente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi direttamente al Venditore entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della merce, la sostituzione del prodotto o la riduzione del prezzo di vendita.
Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del prodotto non conforme a quello proprio del prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore sul Sito o in altra documentazione allegata alla spedizione.
L’eventuale segnalazione di un difetto di conformità del prodotto va presentata unitamente alla prova dell’avvenuto acquisto del prodotto dal Venditore (documento fiscale emesso dal Venditore o ricevuta di pagamento) entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla consegna della merce.
La segnalazione del difetto di conformità dovrà essere inoltrata dal Cliente al Venditore via posta elettronica all’indirizzo shop@meleam.com il Venditore comunicherà prontamente al Cliente le modalità attraverso le quali ricevere il rimborso ovvero richiedere la spedizione di un nuovo prodotto del medesimo genere e tipo.
Il Venditore effettuerà i controlli ritenuti idonei a verificare l’effettiva non conformità del prodotto stesso e fornirà un riscontro al Cliente via posta elettronica all’indirizzo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o dal quale è pervenuta la richiesta.
In caso di non conformità accertata del prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare il Cliente del prezzo del prodotto, comprensivo dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del prodotto non conforme o alternativamente, senza alcun costo a carico del Cliente o a sostituirlo con uno nuovo; in tale ultima ipotesi, il prodotto non conforme e sostituito resterà di proprietà del Cliente.
Il suddetto rimborso verrà effettuato dal Venditore al Cliente mediante bonifico bancario, salvo che non sia diversamente pattuito per iscritto tra le parti. Sarà onere del Cliente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo shop@meleam.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

Art. 10 – Responsabilità per danno da prodotti difettosi

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da prodotto difettoso, in caso di acquisto da parte del Consumatore, troveranno applicazione le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).
In tutti gli altri casi, salvo che il Venditore non intenda applicare la succitata disciplina riconoscendo una tutela maggiore al Cliente, le Parti si impegnano a cooperare per una bonaria composizione della vicenda e scongiurare il ricorso alla giustizia ordinaria.

Art. 11 – Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo) il diritto di recesso è esercitabile dai soli Consumatori, i quali dispongono di un periodo di quattordici giorni decorrenti dall’acquisto per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi.
Tuttavia, verranno valutati tutte le segnalazioni ed i reclami e, secondo i casi, il Venditore potrà accordare l’applicazione di sconti o la restituzione delle somme eventualmente versate.

Art. 12 – Diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da altre disposizioni vigenti in materia di proprietà intellettuale: tutti i diritti sono di esclusiva titolarità di Meleam spa.
I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Meleam spa.

Art. 13 – Dati del Consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine ed alla conclusione del presente contratto al Cliente è richiesta la trasmissione di alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e in conformità e nel rispetto della normativa in materia di protezione dati di cui al Reg. Eu 679/16 e al D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i., per dare esecuzione al presente accordo e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della registrazione.
Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione sono corretti e veritieri.
Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Login/Registrati” accessibile previa autenticazione.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.

Art. 14 – Sicurezza

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche dopo che il Cliente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi dell’intermediario bancario di riferimento che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

Art. 15 – Appalto

Il Cliente mediante la sottoscrizione del presente contratto autorizza espressamente il Venditore: a) ad eseguire le prestazioni oggetto del contratto anche mediante propri appaltatori, collaboratori e professionisti; b) a trasmettere a quest’ultimi tutti i dati necessari per la corretta erogazione dei servizi richiesti.
Con particolare riferimento al servizio di verifica di impianto di messa a terra, si specifica che la Verifica di Impianto di Messa a Terra viene effettuata direttamente da apposito Ente Certificatore incaricato dal Venditore. Pertanto, salvo che i servizi richiesti dal Cliente non vengano interamente fatturati dal Venditore, il Cliente potrebbe ricevere n. 2 fatture coerenti con il prezzo complessivo concordato, una emessa dall’Ente Certificatore incaricato e una dal Venditore, ciascuna per la parte di competenza di erogazione del servizio. Il Cliente sarà in ogni caso obbligato al pagamento del prezzo concordato per i servizi resi direttamente al soggetto che ha emesso fattura come anzidetto.

Art. 16 – Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

Il contratto è disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.
Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari, Italia.
Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i. (Codice del consumo).

Art. 18 – Cessione

Le Parti non potranno cedere, né in altro modo trasferire, a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dal presente contratto senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.

Art. 19 – Validità delle clausole

Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.

Art. 20 – Disposizioni conclusive

Il Cliente dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.
Per tutto quanto non espressamente disciplinato nel presente contratto si fa rinvio alle norme del codice civile, alle disposizioni legislative, nazionali e comunitarie vigenti in materia.